一個常見場景：公司買了 AI 工具的企業版，三個月後查看使用數據，發現只有一成同事每週登入。問題不在工具，在導入方式。
盲點一：只教功能，不教場景。同事需要的不是「這個按鈕做什麼」，而是「我明天的哪件工作可以用它完成」。有效的培訓必須用企業自己的真實工作做練習：自己的報告格式、自己的客戶查詢、自己的會議紀錄。
盲點二：沒有內部支援機制。培訓完結後,同事遇到問題找誰？成功導入的企業通常會培養幾位「AI 大使」，作為各部門的第一線支援，並定期分享新用法。
盲點三：沒有把 AI 寫入流程。如果標準作業流程仍然假設一切人手處理，AI 就永遠是「有時間才用」的額外選項。把 AI 步驟明文寫入流程，例如「所有對外文件先由 AI 起草、再由同事修訂」，使用率才會真正提升。
培訓的目標不是讓同事「識用 AI」，而是讓 AI 成為團隊工作方式的一部分。這是文化工程，不是技術工程。