大部分中小企導入 AI 失敗，不是因為技術，而是因為一開始就選錯了場景。正確的起點不是「哪個 AI 工具最強」，而是「哪個流程最痛、最重複、最容易量度」。
第 1 至 30 日：盤點與選點。列出團隊每週花最多時間的五個流程，為每個流程估算時數成本。挑選一個規則清晰、錯誤成本低的流程作為首個試點，例如查詢分類、報價初稿或會議紀錄整理。
第 31 至 60 日：小範圍試行。指定二至三位同事作為試點用戶，設定明確的成功指標（例如處理時間減半）。這階段的目標是找出流程中 AI 做得好與做不好的環節，並建立人工覆核機制。
第 61 至 90 日：制度化與擴展。把試點期間累積的提示詞與操作步驟寫成內部手冊，向全team推廣，並開始評估第二個應用場景。此時你已有真實數據證明投資回報，向管理層爭取資源也更有說服力。
關鍵心法只有一句：先把一個流程做到真正見效，再談規模化。三個做到一半的 AI 項目，不如一個每日都在用的。